
Το αεροπλάνο πήρε μια δεξιά κλήση αμέσως μετά την απογείωσή του και κατέπεσε δίπλα στον αεροδιάδρομο. Έχει διαπιστωθεί πως οι αισθητήρες επίβλεψης του αεροπλάνου έιχαν εντοπίσει κάποιο τεχνικό πρόβλημα. Oι κεντρικοί υπολογιστές της Spanair (η αεροπορική εταιρεία στην οποία ανήκε το αεροπλάνο) είναι προγραμματσμένοι να ενεργοποιούν έναν συναγερμό όταν το ίδιο τεχνικό πρόβλημα εντοπιστεί τρεις φορές. Παρότι όμως το πρόβλημα εντοπίστηκε από το σύτημα τρεις φορές δεν ενεργοποιήθηκε ο συναγερμός, πράγμα που πιστεύεται πως οφείλεται σε κάποιον ιό που είχε εισβάλλει στο σύστημα.
Δύο άτομα από το τεχνικό προσωπικό της εταιρείας ανακρίνονται για να διαπιστωθεί κατά πόσο έπαιξε ρόλο αυτός ο ιός στην τραγωδία που ακολούθησε.