
Συγκεκριμένα έχει λόγους να πιστεύει πως έχει εκμεταλλευτεί την κυρίαρχη θέση της ώστε να έχει μονοπώλιο στις υπηρεσίες υποστήριξης τέτοιων συστημάτων. Η IBM είναι η μόνη που μπορεί να παρέχει ανταλλακτικά και πιστεύεται πως εδνεχομένως να έχει αρνηθεί ή να έχει καθυστερήσει την παράδοσή τους στους ανταγωνιστές της.